Note Legali

Ultimo aggiornamento: 27.05.2024

Omio Corp., una società del Delaware con sede operativa in Warschauer Platz 12, 10245 Berlino, Germania, insieme alle sue consociate e affiliate ("noi", "nostro" o "Omio") rispetta il suo diritto alla privacy e prende molto seriamente la responsabilità di salvaguardare le sue informazioni private. Omio Corp. è l'operatore dei siti web di Omio (collettivamente, i nostri "Siti di servizio") e delle applicazioni mobili (collettivamente, le "App"), è il 'controllore' dei dati, come definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"). Può contattarci all'indirizzo [email protected] e il nostro team di protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. Se i Siti di Servizio o l'App la collegano a servizi online di terzi, deve esaminare attentamente le politiche sulla privacy di tali siti di terzi, in quanto non sono disciplinati dalla nostra politica sulla privacy.

Desideriamo informarla sul modo in cui raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali in conformità al GDPR e alla Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

1. Informazioni sui visitatori del sito web generate automaticamente

Raccogliamo informazioni e dati trasmessi o generati automaticamente dal suo browser ogni volta che visita il nostro sito web. Tali informazioni includono l'indirizzo IP, gli URL del sito che ha visitato prima di accedere ai nostri Siti di servizio ("referrer"), il browser utilizzato, la lingua del browser, il sistema operativo e l'interfaccia utente, il dispositivo di accesso utilizzato, la data e l'ora del suo accesso, le pagine visualizzate sul nostro sito web e il tempo trascorso sui Siti di servizio. Tali dati vengono conservati per un periodo di due anni e successivamente cancellati automaticamente. Possiamo utilizzare queste informazioni per indagare sugli errori, per migliorare la stabilità e la funzionalità dei Siti del Servizio e dell'App e per assisterla nel completamento di eventuali prenotazioni interrotte.

2. Dati forniti da lei / account utente

Inoltre, raccogliamo e utilizziamo le informazioni che ci fornisce su di lei, sui suoi compagni di viaggio e sulla pianificazione del suo viaggio utilizzando i Siti del Servizio o l'App:

a) Quando prenota un prodotto di viaggio attraverso i nostri Siti di Servizio, le chiediamo di fornire dati personali, ad esempio il suo nome, il suo indirizzo e-mail, il numero di telefono, i numeri di identificazione rilasciati dal governo, le informazioni di contatto per le emergenze, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento o le informazioni sulla carta di credito, il suo collegamento di viaggio preferito e - se del caso - le informazioni sulle sue carte fedeltà, bonus o sconti (ad esempio, programmi di miglia o frequent flyer, carte clienti ferroviarie). Le chiederemo i dati che il rispettivo fornitore di servizi di trasporto richiede per completare il processo di prenotazione. I nostri moduli indicano il tipo di dati richiesti per ciascuna prenotazione. Non possiamo elaborare la sua prenotazione senza fornire i dati richiesti. I dati della carta di credito saranno immediatamente trasmessi al rispettivo fornitore di pagamenti. Memorizziamo solo i dati della carta di credito troncati (ad esempio "511111******1111") per scopi di reporting e analisi delle frodi. Quando effettua una prenotazione per qualcun altro (ad esempio, il suo compagno di viaggio, un viaggio di lavoro) attraverso i Siti del Servizio o l'App, le chiederemo informazioni personali su tali compagni di viaggio o su tale azienda. Lei deve ottenere il consenso di tutte queste persone prima di fornirci le loro informazioni, in quanto tali persone potrebbero non essere in grado di visualizzare autonomamente le loro informazioni se ci vengono fornite con il suo account. Nella misura in cui i suoi accompagnatori dovessero avere bisogno di modificare o cancellare le loro informazioni, possono contattarci utilizzando [email protected].

b) Se sceglie di registrare un profilo personale con Omio creando un account utente, questi dati saranno conservati presso di noi per le sue prenotazioni future e per tutto il tempo in cui il suo account sarà attivo.

c) Se contatta noi o il nostro servizio clienti (ad esempio tramite e-mail, telefono o modulo di contatto sui Siti del Servizio), utilizziamo i dati da lei forniti (di solito le sue informazioni di contatto e la sua richiesta) per rispondere.

d) Registrazione delle chiamate: Quando chiama il nostro servizio clienti, potrebbe esserle richiesto di confermare di avere una prenotazione esistente con noi. Le chiamate al nostro servizio clienti possono essere registrate per il controllo della qualità e per scopi di formazione, che includono l'utilizzo delle registrazioni per l'elaborazione dei reclami e per il rilevamento delle frodi. Può rinunciare alla registrazione delle chiamate in qualsiasi momento della conversazione con il nostro servizio clienti, informando uno dei nostri agenti.

e) Di tanto in tanto possiamo invitarla a partecipare a sondaggi. Questi sondaggi possono aiutarci a condurre ricerche di mercato, ad analizzare come migliorare la sua esperienza sui Siti del Servizio e sull'App e a migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri Prodotti. Raccoglieremo i dati da lei forniti quando invierà le risposte a tali sondaggi.

Conserveremo i Dati personali raccolti da lei per tutto il tempo in cui avremo una legittima necessità commerciale di farlo (come ad esempio le finalità di cui ai paragrafi da a) a e) di cui sopra). In alcuni casi, potremmo conservare i suoi Dati personali per periodi più lunghi, al fine di ottemperare agli obblighi di legge. Questi includono indagini sulle frodi, obblighi fiscali e contabili, o altri scopi legali in linea con le leggi vigenti. Determiniamo il periodo di conservazione appropriato per i Dati personali in base a quanto segue;

• Lo scopo per cui trattiamo i Dati personali,
• La natura e la sensibilità dei suoi Dati personali trattati,
• Il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei suoi Dati personali, e
• Qualsiasi requisito legale applicabile (come i termini di prescrizione).

Una volta che lo scopo commerciale legittimo o l'obbligo legale non sussiste più, cancelleremo o renderemo anonimi i suoi dati personali.

Inoltre, Le ricordiamo che Lei ha dei diritti in relazione ai Suoi Dati Personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR). Questi includono il diritto all'oblio, il diritto di accesso ai Suoi Dati Personali, il diritto alla portabilità dei dati, tra gli altri. Può esercitare questi diritti in qualsiasi momento, nel rispetto degli obblighi legali a cui possiamo essere soggetti, contattando il nostro Team per la Protezione dei Dati all'indirizzo [email protected].

Inoltre, se si oppone al nostro trattamento dei dati di cui alla presente sezione, e non è disponibile un meccanismo di opt-out per lei direttamente (ad esempio nelle impostazioni del suo account), la preghiamo di inviare la sua obiezione al nostro Team per la Protezione dei Dati all'indirizzo [email protected].

Le prenotazioni per alcuni Paesi possono essere gestite dal nostro partner Amadeus IT Group SA (Salvador de Madariaga 1, Madrid, 28027, Spagna) e dalle sue affiliate. Per tali prenotazioni, potremmo trasmettere i dati della vostra prenotazione ad Amadeus, che li elabora sotto la propria responsabilità in base alla loro politica di protezione dei dati, che vi raccomandiamo di esaminare attentamente sul loro sito web prima di effettuare qualsiasi prenotazione (vedi link qui).

I Siti dei Servizi e l'App sono destinati all'uso da parte di soli adulti. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Nel caso in cui fossimo a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore ai 13 anni ci ha inviato informazioni personali tramite i Siti dei Servizi o l'App, potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail o altre informazioni di contatto fornite dal bambino al solo scopo di rispondere alla sua domanda o di eseguire la sua richiesta una tantum. Non utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito dal bambino per nessun altro scopo e cancelleremo tali informazioni dai nostri registri una volta che la sua domanda avrà ricevuto risposta o la sua richiesta sarà stata soddisfatta. Se ci rendiamo conto di aver raccolto inconsapevolmente informazioni di contatto personali diverse da un indirizzo e-mail da un bambino di età inferiore ai 13 anni, cancelleremo immediatamente tali informazioni.

3. Accesso con Facebook Connect

Potrebbe anche essere possibile accedere ai nostri Siti di Servizi utilizzando Facebook Connect. In questo caso, non dovrà registrare un account utente separato con noi. Al contrario, potrà accedere utilizzando il suo account Facebook esistente. Nel processo, Facebook ci trasmette alcuni dati personali. Facebook la informerà, durante il processo di registrazione, sui dati da trasmettere ("Dati di Facebook"). Le verrà data l'opportunità esplicita di acconsentire o rifiutare la trasmissione di tali Dati Facebook. Facebook non ci trasmetterà alcuno dei suoi Dati personali di Facebook senza il suo esplicito consenso. Saremo quindi in grado di vedere il suo nome utente di Facebook e il suo profilo pubblico di Facebook. Potremo utilizzare questi Dati di Facebook esclusivamente per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, o per gli scopi che le spiegheremo al momento della raccolta dei suoi dati personali. Al contrario, Facebook potrà vedere se e quando lei accede al nostro sito utilizzando Facebook Connect.

Può interrompere l'utilizzo di Facebook Connect per accedere ai Siti di servizio in qualsiasi momento e, se lo desidera, creare un proprio profilo utente con noi. Si noti che può scegliere di utilizzare i nostri Siti di servizio senza creare alcun account utente.

4. Newsletter ed e-mail di marketing

Se sceglie di iscriversi alla nostra newsletter (ad esempio, iscrivendosi tramite i Siti del Servizio o al momento della creazione di un account utente), le invieremo newsletter ed e-mail di marketing, comprese informazioni su Omio, insieme a promozioni per offerte e servizi forniti da noi o da terzi (ad esempio, viaggi, alloggi).

Se ha scelto di ricevere l'abbonamento alla nostra newsletter, può ritirare il suo consenso utilizzando il link "cancella iscrizione" incluso in ciascuna delle nostre newsletter e email di marketing.

Al ritiro del suo consenso o alla cancellazione dalla newsletter, cancelliamo le sue informazioni di contatto, a meno che le informazioni di contatto non rimangano memorizzate per un'altra ragione descritta altrove in questa informativa sulla privacy, ad esempio come parte del suo account utente o in relazione alle sue prenotazioni, come descritto sopra.

5. Cookie, web beacon e tecnologie simili

Come la maggior parte degli altri operatori di siti web, utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili (collettivamente "Strutture di tracciamento") quando lei visita o utilizza i nostri Siti di servizio.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal suo browser sul suo computer o dispositivo mobile e che consentono la reidentificazione del suo computer o dispositivo mobile, potenzialmente su numerosi siti web, compresi i Siti del Servizio. Questi cookie non contengono dati personali. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati automaticamente al termine della sessione, ossia quando chiude il browser (si tratta dei cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono memorizzati sul suo dispositivo e consentono a noi, o ai nostri partner commerciali, di riconoscere il suo browser durante le visite successive (cookie persistenti).

Il nostro utilizzo delle Strutture di Tracciamento ci permette di raccogliere informazioni sui nostri utenti per fornire un accesso più semplice e conveniente ai nostri Siti di Servizi, o per consentirci di fornire determinati servizi.

Utilizziamo le strutture di tracciamento per i seguenti scopi:

• Per salvare le sue impostazioni utente, come la lingua e la valuta, durante l'utilizzo dei Siti del Servizio e tra una visita e l'altra.
• Per memorizzare il suo stato di accesso come utente registrato (facoltativo), in modo da non dover effettuare nuovamente il login quando torna sui Siti del Servizio in un secondo momento.
• Per l'assegnazione tecnica della sua visita a determinati server, per garantire una transizione sicura tra le pagine e le query di ricerca.
• Per monitorare le prestazioni dei nostri sistemi (nessuna valutazione dei dati basata sull'utente).

Anche i fornitori di servizi per l'analisi del sito web, il retargeting e il monitoraggio delle conversioni possono utilizzare Strutture di tracciamento (vedere sotto).

Se clicca su un link sui Siti del Servizio che la porta al sito web di un fornitore (ad esempio per effettuare una prenotazione o per acquistare un biglietto), è possibile che anche questi altri siti web memorizzino dei cookie sul suo computer. Non abbiamo alcun controllo sui cookie di questi fornitori e sui dati raccolti in questo modo e non possiamo accettare alcuna responsabilità per i siti web dei nostri fornitori o per le loro pratiche di tracciamento. La invitiamo a leggere attentamente le politiche sulla privacy di tutti i siti web che visita.

Come utilizziamo i cookie?

Utilizziamo diverse categorie di cookie per scopi diversi (vedere sotto).

Obbligatorio per l'uso: Utilizziamo cookie strettamente necessari che sono essenziali per consentirle di navigare correttamente sul sito web e di utilizzare le sue funzioni principali. In quanto tali, non richiedono il Suo consenso. Questi cookie sono generalmente di prima parte.

Categoria: Infrastruttura

Scopo: i cookie infrastrutturali sono cookie di prima parte che sono necessari per consentirle di navigare correttamente sul sito web e di utilizzare le sue funzioni principali. Sono essenziali per fornirle i servizi che si aspetta, come ad esempio l'utilizzo della nostra piattaforma per cercare e prenotare servizi di viaggio.

Categoria: Sicurezza

Scopo: i cookie di sicurezza sono necessari per garantire un adeguato livello di sicurezza del nostro sito web, come l'autenticazione dell'utente per un pagamento sicuro e la prevenzione delle frodi. Questi possono includere cookie di terze parti, ad esempio cookie di sicurezza del fornitore di pagamenti da Lei selezionato quando viene reindirizzato alla pagina di pagamento.

Categoria: Funzionalità

Scopo: i cookie di funzionalità di base sono necessari per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e delle sue funzioni essenziali, come la prenotazione di servizi di viaggio e l'emissione di biglietti. Questi possono includere i cookie di terze parti dei nostri fornitori di servizi di trasporto quando viene reindirizzato al loro sito web per finalizzare la prenotazione.

Cookie non necessari: Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili che ci aiutano a capire come lei utilizza il nostro sito web e a migliorare la sua esperienza di utente. In quanto tali, possono includere cookie di terze parti per scopi di marketing e personalizzazione. Questi cookie saranno memorizzati nel suo browser solo con il suo consenso. Può scegliere di rifiutare tali cookie nella sezione "Impostazioni", il che potrebbe influire sulla sua esperienza con il nostro sito web.

Categoria: Prestazioni e statistiche

Scopo: i cookie di performance e statistica sono utilizzati per aiutare a comprendere l'uso personale e statistico del nostro sito web, al fine di migliorare la sua esperienza di utente. In quanto tali, possono includere cookie di terze parti e tecnologie simili, come i servizi di analisi. Ci permettono di ottenere importanti informazioni sull'uso dei nostri siti web e su come le diverse impostazioni influenzano la sua esperienza utente.

Categoria: Marketing

Scopo: i cookie di marketing sono utilizzati per assistere i nostri sforzi di marketing e migliorare le prestazioni della pubblicità online. Ci permettono di tracciare la sua attività online al fine di inserire annunci pubblicitari personalizzati e pertinenti da parte di partner pubblicitari terzi. Possiamo caricare i suoi identificatori utente ricevuti da questi cookie sulla piattaforma dei nostri partner di annunci, come Facebook, Google e altri, per contribuire a migliorare la personalizzazione degli annunci.

6. Retargeting

I nostri Siti di Servizio possono utilizzare i cosiddetti tag di retargeting per la presentazione di pubblicità di interesse su siti web di terzi.

Un tag di retargeting è il nome di un elemento JavaScript che viene inserito nel codice sorgente del nostro Sito di servizio. Se visita una pagina del nostro Sito di servizio che contiene un tag di retargeting, un fornitore di servizi pubblicitari online (ciascuno un "Fornitore di Retargeting", ad esempio Google, Facebook, ecc.) posiziona un cookie sul suo computer e lo assegna alle liste di gruppi target di retargeting corrispondenti. Il Fornitore di Retargeting utilizza il cookie per raccogliere dati relativi ai suoi interessi (ad esempio, le pagine visitate sui Siti del Servizio o le query di ricerca), utilizzando identificativi pseudonimi. Sulla base di queste informazioni, il Fornitore di Retargeting visualizza annunci pubblicitari basati sugli interessi su siti web di terzi. Non vengono memorizzati o trasmessi dati di identificazione personale diretta e i profili di utilizzo non saranno uniti ai suoi dati personali. Tuttavia, il Fornitore di Retargeting può potenzialmente identificarla e tracciare le sue visite sul nostro sito web, in particolare se lei è un utente registrato di un determinato Fornitore di Retargeting (ad esempio, se ha un account Google o Facebook).

Utilizziamo i seguenti Fornitori di Retargeting:

Per saperne di più su questo tipo di pubblicità mirata e sulle sue possibilità di evitarla, segua questo link: youronlinechoices.com

Se è residente in Canada, può seguire questo link: https://youradchoices.ca/

Può opporsi alla pubblicità online basata sull'uso da parte di tutti o di alcuni fornitori dello stesso sito web. Per accedere al gestore delle preferenze, clicchi qui: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Se è residente in Canada, può cliccare qui: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

Può anche impedire il trasferimento dei dati a tutti i fornitori di retargeting di Omio in qualsiasi momento, cliccando sul seguente link:

Se fa clic sul link di cui sopra, imposteremo un cookie persistente che ci consentirà di riconoscere e osservare la sua rinuncia in occasione di visite successive ai Siti del Servizio. Si prega di notare che deve essere reimpostato quando si cancellano tutti i cookie nel browser. I cookie di opt-out impediscono il tracciamento quando lei visita i Siti del Servizio con un dispositivo, un browser e un dominio specifici. Per evitare i cookie su diversi dispositivi o browser, deve impostare il cookie di opt-out cliccando sul pulsante di opt-out su tutti i dispositivi/browser. Lo stesso vale se visita i Siti del Servizio con domini di primo livello diversi (ad esempio, Omio.com / Omio.de o omio.com / omio.it). Per evitare il tracciamento nell'App, la preghiamo di utilizzare la funzione di opt-out dell'App (vedi sotto).

7. Tracciamento delle conversioni

Utilizziamo partner pubblicitari per pubblicizzare le nostre offerte su siti web di terzi. Utilizziamo anche strumenti di marketing per determinare il successo delle nostre misure pubblicitarie ("Conversion Tracking"). Intendiamo mostrarle pubblicità pertinenti ai suoi interessi, ottimizzare il nostro sito web e ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.

A tal fine, i nostri partner pubblicitari utilizzano cookie e web beacon (vedi sopra) per misurare alcuni parametri relativi al successo di una campagna pubblicitaria, ad esempio la visualizzazione di un annuncio o i clic degli utenti. I cookie non hanno lo scopo di identificarla personalmente. Per la durata del cookie, il partner pubblicitario può identificare i suoi clic su un annuncio e il suo reindirizzamento a una determinata pagina di destinazione (ad esempio, inserimento di un modulo, pagina di conferma, iscrizione alla newsletter). Sulla base di queste informazioni, il partner pubblicitario genera statistiche di conversione. Queste statistiche mostrano, ad esempio, il numero di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci. Inoltre, le statistiche mostrano il numero di utenti che hanno raggiunto una determinata pagina target che è stata contrassegnata con un "tag di conversione" (tag di remarketing, vedere sopra). Le statistiche non includono dati che ci permettono di identificarla personalmente.

Noi stessi non raccogliamo né utilizziamo dati personali nelle campagne pubblicitarie. I nostri partner pubblicitari ci forniscono solo dati statistici, che ci permettono di identificare campagne pubblicitarie efficaci. Non riceviamo dati aggiuntivi, in particolare non riceviamo dati che ci permettano di identificare i nostri utenti.

Grazie agli strumenti di Conversion Tracking, il suo browser si collega automaticamente al server dei partner pubblicitari. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti dagli strumenti di Conversion Tracking dei nostri partner pubblicitari. I partner pubblicitari ricevono l'informazione che lei ha visitato determinate pagine dei Siti del Servizio o ha cliccato su uno dei nostri annunci. Se lei è un utente registrato del partner pubblicitario (ad esempio se ha un account Google o Facebook), il partner pubblicitario può collegare le sue visite ai dati di tale account. Anche se non è un utente registrato presso il partner pubblicitario, o se non ha effettuato l'accesso al suo account, il partner pubblicitario può raccogliere e memorizzare il suo indirizzo IP.

Utilizziamo il Conversion Tracking con i seguenti partner pubblicitari:

Per saperne di più su questo tipo di pubblicità mirata e sulle sue possibilità di evitarla, segua questo link: youronlinechoices.com

Se è residente in Canada, può seguire questo link: https://youradchoices.ca/

Può opporsi alla pubblicità online basata sull'uso da parte di tutti o di alcuni fornitori dello stesso sito web. Per accedere al gestore delle preferenze, clicchi qui: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Se è residente in Canada, può seguire questo link: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

Può anche impedire il trasferimento dei dati a tutti i fornitori di conversion tracking di Omio in qualsiasi momento, cliccando sul seguente link:

Se fa clic sul link di cui sopra, imposteremo un cookie persistente che ci permetterà di riconoscere e osservare la sua rinuncia in occasione di visite successive ai Siti del Servizio. Tenga presente che deve essere reimpostato quando cancella tutti i cookie nel suo browser. I cookie di opt-out impediscono il tracciamento quando visita il nostro sito web con un dispositivo, un browser e un dominio specifici. Per evitare i cookie su diversi dispositivi o browser, deve impostare il cookie di opt-out cliccando sul pulsante di opt-out su tutti i dispositivi/browser. Lo stesso vale se visita il nostro sito web con domini di primo livello diversi (ad esempio, Omio.com / Omio.de o omio.com / omio.it). Per evitare il tracciamento nell'App, la preghiamo di utilizzare la funzione di opt-out dell'App (vedi sotto).

8. Analisi e statistiche web / Google Analytics

I Siti del Servizio utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. ("Google"). Google utilizza dei cookie (vedi sopra), che vengono memorizzati sul computer dell'utente e ci permettono di analizzare l'utilizzo dei Siti del Servizio. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo, compresi gli indirizzi IP attuali dell'utente, ma troncati, vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Poiché abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP, il suo indirizzo IP sarà troncato da Google all'interno di uno Stato membro dell'Unione Europea o di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo prima della trasmissione agli Stati Uniti. Solo in circostanze eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasferito dall'UE e troncato negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'uso dei Siti del Servizio, compilare rapporti sulle attività degli utenti dei nostri servizi e fornire altri servizi associati all'uso di Internet. Inoltre, Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. L'indirizzo IP inviato dal suo browser a Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

Può impedire l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del suo browser. Tenga presente, tuttavia, che ciò potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni dei nostri servizi. In alternativa, può impedire la raccolta dei dati dei cookie e dei dati di utilizzo del suo sito web (compreso il suo indirizzo IP) da parte di Google e l'elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando un plugin del browser disponibile all'indirizzo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Inoltre, può disattivare l'elaborazione dei dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link:

Disattivare Google Analytics

Questo imposta un cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei suoi dati quando visita i Siti del Servizio. Si prega di notare che deve essere reimpostato quando si cancellano tutti i cookie nel browser.

Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIP()". Questa estensione garantisce l'elaborazione di indirizzi IP troncati, in modo che non sia possibile un'identificazione personale diretta attraverso gli indirizzi IP.

I dati personali associati ai cookie, agli identificatori dell'utente (ad esempio, User-ID) e agli identificatori pubblicitari (ad esempio, i cookie DoubleClick, l'ID pubblicitario di Android, l'identificatore di Apple per gli inserzionisti) saranno cancellati automaticamente dopo 14 mesi.

L'utilizzo di Google Analytics è conforme ai requisiti concordati tra le autorità tedesche per la protezione dei dati e Google. Trovi ulteriori informazioni qui: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

• Termini di utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html,
• Informazioni sulla privacy: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
,
• Informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google ha incorporato le Clausole contrattuali standard dell'UE, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

9. Plugin sociali

I Siti del Servizio utilizzano i cosiddetti social plugin dei seguenti fornitori di social media:

Utilizziamo la cosiddetta soluzione 2-click. Se visita i Siti del Servizio, nessun dato personale viene trasferito al fornitore del plugin. Può riconoscere il fornitore del plugin dall'etichetta o dal logo sul pulsante. Le permettiamo di comunicare direttamente con il fornitore del plugin tramite il pulsante.

Solo se lei clicca sul pulsante e attiva il plugin, il fornitore del plugin riceve l'informazione che lei ha visitato la rispettiva pagina dei Siti del Servizio. Inoltre, le informazioni di cui al punto 1 vengono trasferite dal suo browser al fornitore del plugin. Se lei ha un account con il fornitore del plugin e ha effettuato l'accesso, il fornitore può collegare la sua visita ai Siti del Servizio e la sua ulteriore interazione con il social plugin (ad esempio, cliccando sul pulsante "Mi piace") al suo account utente (ad esempio, il suo account Facebook).

Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti ed elaborati dal fornitore di plugin, né conosciamo la portata dell'elaborazione dei dati, le finalità, i termini di conservazione e la cancellazione dei dati da parte del fornitore di plugin. La preghiamo di trovare ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte del fornitore di plugin nelle rispettive politiche sulla privacy linkate sopra. Queste politiche includono anche informazioni sui suoi diritti e sulle opzioni di configurazione relative alla privacy.

10. Violazioni dei dati

Nell'improbabile caso di accesso o acquisizione non autorizzata dei suoi dati personali, o nel caso in cui si verifichi una violazione della sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai suoi dati personali, laddove tale violazione rappresenti un rischio significativo di danno ai suoi diritti e alle sue libertà, la informeremo tempestivamente senza ritardi ingiustificati e, laddove possibile, non oltre 72 ore dopo esserne venuti a conoscenza. In tal caso, informeremo anche le autorità governative di tale violazione, come richiesto dalla legge applicabile.

Le applicazioni di Omio (collettivamente denominate "App") sono modi alternativi per accedere alle offerte e ai servizi forniti da Omio. L'App registra, elabora e utilizza i dati allo stesso modo dei Siti dei Servizi, per le stesse finalità e sulla stessa base giuridica. Il contenuto di questa parte dell'informativa sulla privacy si applica all'App.

1. Uso aggiuntivo dei dati specifici dell'app

Quando utilizza l'App, Omio può accedere a dati aggiuntivi relativi all'App e al suo dispositivo mobile, ad esempio il nome del dispositivo, il produttore del dispositivo, il modello, la versione del sistema operativo, la versione dell'App o dell'SDK e il numero del dispositivo (IMEI), gli identificatori pubblicitari (ad esempio l'Advertising ID di Android, l'Identifier for Advertisers di Apple). Se utilizza un dispositivo Android, l'App può anche rilevare quali sono i servizi Google a cui è abbonato e può impedire che il suo dispositivo vada in standby mentre l'App è in esecuzione.

L'App, sia per Android che per iOS, richiede la sua autorizzazione per funzionare correttamente. Una volta concessa tale autorizzazione, l'App può registrare la geolocalizzazione del suo dispositivo per utilizzarla ai fini dell'elaborazione della sua richiesta (ad esempio, compilando la sua posizione nel modulo di ricerca, per fornire servizi basati sulla posizione o per suggerire contenuti pertinenti in base alla sua posizione). I dati sulla sua posizione vengono trasmessi attraverso una connessione criptata. Se utilizza il GPS, l'App rileverà la sua posizione precisa. I dati vengono utilizzati per compilare il modulo di ricerca e non vengono memorizzati altrimenti. Può utilizzare il menu delle impostazioni del suo dispositivo per disattivare la raccolta dei dati sulla posizione in qualsiasi momento.

2. Statistiche e analisi

Utilizziamo servizi di analisi dei dati per creare statistiche e analisi sull'uso dell'App, dei Siti del Servizio e dei nostri servizi. I servizi di analisi dei dati aiutano anche nella transizione verso i siti web o i servizi dei nostri partner. A tal fine, utilizziamo l'indirizzo IP e l'identificativo del suo dispositivo mobile. Inoltre, possiamo utilizzare tali informazioni per creare profili d'uso incrociati e pseudonimi ("cross-device-tracking"). Può disattivare la funzionalità di analisi in qualsiasi momento nelle preferenze dell'App.

Nelle nostre applicazioni, utilizziamo "Google Analytics" e "Firebase Analytics" come servizi di analisi forniti da Google LLC. ("Google"). Google fornisce gli SDK (kit di sviluppo software), che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e ci consentono di analizzare il suo utilizzo dell'App. Le informazioni generate dagli SDK su tale utilizzo, compreso l'indirizzo IP attuale ma troncato dell'utente, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Poiché abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP, il suo indirizzo IP, se raccolto nell'UE, sarà troncato da Google all'interno di uno Stato membro dell'Unione Europea o di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo prima della trasmissione agli Stati Uniti. Solo in circostanze eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasferito e troncato negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'uso dell'App, compilare rapporti sulle attività degli utenti dei nostri servizi e fornire altri servizi associati all'uso di Internet. Inoltre, Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. L'indirizzo IP inviato dalla sua App a Google Analytics o Firebase non verrà unito ad altri dati di Google.

Se sta utilizzando l'App, può disattivare l'elaborazione dei dati da parte di Google Analytics o di Firebase utilizzando l'interruttore in fondo a questa pagina.

Questa applicazione utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIP()". Ciò garantisce l'elaborazione di indirizzi IP troncati, in modo che non sia possibile un'identificazione personale diretta attraverso gli indirizzi IP.

Trovi ulteriori informazioni su Google Analytics qui:

• Termini di utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html,
• Informazioni sulla privacy: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html,
• Informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google ha incorporato le Clausole contrattuali standard dell'UE https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

3. Messaggi push

Se ha configurato il suo dispositivo mobile in tal senso, l'App può inviarle messaggi push, ad esempio per fornire aggiornamenti su Omio, aggiornamenti di stato, campagne di marketing e altre notizie, o per notificarle nuovi servizi, prodotti e funzionalità. I messaggi push possono anche includere pubblicità per Omio o offerte di terzi (ad esempio, viaggi, alloggi).

Può revocare il suo consenso a ricevere messaggi push di marketing in qualsiasi momento, gratuitamente, disattivando i messaggi push di marketing nelle impostazioni dell'App o disattivando i messaggi push nelle preferenze del sistema operativo del suo dispositivo.

Utilizziamo Braze (114 Sansome St Suite 1200, San Francisco, CA 9410) per inviare newsletter e notifiche push basate sulle sue ricerche. Può trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Braze e sui suoi diritti e opzioni in merito alla protezione dei suoi dati personali qui: https://www.braze.com/privacy/

4. Retargeting

Può trovare maggiori informazioni sul retargeting qui sopra (Sezione I.6). Utilizziamo i seguenti fornitori di retargeting e attribuzione:

Se sta utilizzando l'applicazione, può impedire il trasferimento dei dati a tutti i fornitori di retargeting in qualsiasi momento, utilizzando l'interruttore in fondo a questa pagina.

Cliccando sull'interruttore di opt-out in fondo a questa pagina, disabiliteremo gli SDK che ci permettono di riconoscerla. Il suo opt-out avrà effetto al primo utilizzo successivo della nostra App (cioè dopo il riavvio dell'App). L'opzione di opt-out impedisce il tracciamento durante l'utilizzo dell'App. Per impedire il tracciamento o il retargeting sui Siti del Servizio, deve impostare il cookie di opt-out cliccando sul pulsante di opt-out nelle impostazioni del suo browser.

1. Trattamento dei dati da parte delle nostre filiali

Omio Corp. impiega Omio Travel GmbH, Omio Travel UK Ltd, Omio Travel s.r.o, Omio Voyages SASU e Omio Services GmbH (insieme "Le nostre consociate") come fornitori di servizi per, tra l'altro, far funzionare i sistemi informatici, gestire l'elaborazione delle prenotazioni ed eseguire il servizio clienti. Possiamo condividere le sue informazioni con, e tra, le nostre filiali al fine di migliorare i prodotti e i servizi che forniamo. Nella misura in cui le nostre filiali accedono alle sue informazioni personali, esse seguiranno pratiche almeno altrettanto restrittive di quelle esposte nella presente informativa sulla privacy.

Le nostre Filiali sono entità interamente controllate da Omio Corp. I suoi dati personali saranno trasmessi da Omio Corp. alle nostre Filiali o raccolti direttamente dalle nostre Filiali per conto di Omio Corp. Le nostre Filiali tratteranno i suoi dati esclusivamente in conformità con la presente informativa sulla privacy e solo al fine di svolgere servizi per Omio Corp., per gestire i Siti di servizio, l'App, le piattaforme correlate e per fornire servizi associati. La presente informativa sulla privacy si applica pertanto anche al trattamento dei dati da parte delle nostre Filiali. Può contattare il nostro team per la protezione dei dati all'indirizzo [email protected].

Siamo obbligati contrattualmente con le nostre Filiali a rispettare le disposizioni della presente informativa sulla privacy, a trattare i suoi dati esclusivamente per gli scopi sopra menzionati e a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione e sicurezza dei dati.

2. Trasmissione dei dati relativi alle prenotazioni

a) Fornitore di trasporto

Quando lei effettua una prenotazione sui Siti del Servizio o sull'App, noi trasmettiamo i dati personali (comprese le informazioni sull'iscrizione al programma fedeltà) necessari per eseguire tale prenotazione al rispettivo fornitore di servizi di trasporto (ad esempio, compagnia aerea, ferrovia o operatore di pullman), in modo che il fornitore di servizi di trasporto possa elaborare la sua prenotazione e produrre eventuali biglietti personalizzati. Tale terza parte tratterà i Suoi dati personali sotto la propria responsabilità e in conformità alle proprie politiche sulla privacy. Pertanto, le consigliamo vivamente di esaminare attentamente la politica sulla privacy di ciascun fornitore di servizi di trasporto prima di effettuare la prenotazione.

Le prenotazioni con il fornitore francese SNCF (inclusi Ouigo France e Oui España) possono essere gestite dalla nostra filiale francese, Omio Voyages SASU. In questi casi, trasmettiamo i dati richiesti a Omio Voyages SASU, che li elabora per nostro conto solo per completare il processo di prenotazione.

Le prenotazioni per alcuni Paesi possono essere gestite dal nostro partner Amadeus IT Group SA (Salvador de Madariaga 1, Madrid, 28027, Spagna) e dalle sue affiliate. Per tali prenotazioni, potremmo trasmettere i suoi dati di prenotazione ad Amadeus, che li elabora sotto la propria responsabilità in base alla loro politica di protezione dei dati, che le consigliamo vivamente di esaminare attentamente sul loro sito web prima di effettuare qualsiasi prenotazione (vedere il link qui ).

Nella misura in cui partecipiamo a una transazione aziendale, a una cessione, a una fusione, a un consolidamento o a una vendita di beni, o nell'improbabile caso di bancarotta, informeremo l'acquirente che utilizzerà le sue informazioni personali solo per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Di tanto in tanto, possiamo anche condividere informazioni aggregate o anonime con terze parti, compresi inserzionisti e investitori. Ad esempio, possiamo comunicare ai nostri investitori il numero di visitatori che i Siti del Servizio ricevono su base mensile, oppure possiamo comunicare agli inserzionisti quali sono le destinazioni di viaggio più popolari ogni mese.

b) Fornitori di pagamento

I dati di pagamento (informazioni sulla carta di credito) per le prenotazioni effettuate direttamente sui Siti del Servizio o tramite l'App sono elaborati da un processore di pagamento internet di fiducia, che trasmetterà i suoi dati direttamente alla società di carte di credito interessata.

Per garantire che la carta di credito sia utilizzata dal suo legittimo proprietario e per prevenire casi di frode online, le informazioni della carta di credito crittografate vengono trasferite a un servizio di sicurezza dei pagamenti esterno per scopi di verifica. Questo trasferimento può includere anche altri dati personali.

I dati della sua carta di credito vengono elaborati da processori di pagamento internet fidati e affidabili. I dati della sua carta di credito sono criptati (di solito utilizzando il protocollo SSL) prima della trasmissione al processore di pagamento. I dati della sua carta di credito non ci verranno comunicati dai processori di pagamento.

c) Fornitori di alloggi

Inoltre, le informazioni di base della sua richiesta (come la destinazione e la durata del viaggio) saranno inoltrate ai fornitori di servizi di alloggio visualizzati nella finestra di ricerca (ad esempio Booking.com o Airbnb) - ma solo se ha incluso esplicitamente il rispettivo fornitore di servizi nella richiesta di ricerca, selezionando una casella di controllo. Il fornitore di servizi le presenterà quindi offerte non vincolanti corrispondenti alla sua query di ricerca in una nuova finestra o scheda. Il trasferimento dei dati personali (ad eccezione dell'indirizzo IP) non avviene da parte nostra.

3. Altri fornitori di servizi

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi, in particolare per servizi tecnici e commerciali, consulenti fiscali e legali. Ciò può includere fornitori di hosting, tra cui una rete di distribuzione di contenuti per la memorizzazione nella cache e la fornitura di contenuti, statistiche e analisi, fornitori per la gestione dei dati del service desk e dell'assistenza, fornitura di sistemi CRM, invio di newsletter/mailing, prevenzione di spam e frodi, fornitori di servizi informatici e di sviluppo.

Questi fornitori di servizi ricevono i dati personali esclusivamente per l'esecuzione dei loro servizi per noi, per nostro conto. Sono obbligati per contratto a non utilizzare i dati personali per altri scopi.

4. Destinatari al di fuori dell'UE

L'elaborazione dei dati di cui alle sezioni I2a, I6-9, II2,3, III2,3 può comportare la trasmissione dei dati a destinatari al di fuori dell'UE. La trasmissione dei dati si basa quindi sui contratti modello CE (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm)

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I dati personali possono essere trasferiti a terzi, come i fornitori di servizi di trasporto, situati in Paesi non appartenenti all'Unione Europea, nei quali è previsto il viaggio. Omio non può fornire ulteriori informazioni sul livello di protezione dei dati offerto nei Paesi non appartenenti all'Unione Europea. Né una decisione di adeguatezza in conformità con l'Art. 45 para. 3 GDPR, né sono richieste garanzie adeguate ai sensi dell'Art. 46 GDPR per tale trasferimento di dati, in quanto necessario:

• per l'esecuzione di un contratto tra lei e Omio o per l'attuazione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (Art. 49(1)(b) GDPR); oppure
• per la conclusione o l'esecuzione di un contratto stipulato nel suo interesse tra Omio e un'altra persona fisica o giuridica (Art. 49(1)(c) GDPR).

Tratteremo i dati personali solo in modi compatibili con gli scopi delineati nella presente informativa sulla privacy (o quelli da lei successivamente autorizzati). Trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

a) Ai sensi dell'Art. 6(1)(b) GDPR per stipulare, eseguire, modificare o risolvere un rapporto contrattuale con Lei, in particolare:

• per consentire il suo accesso e utilizzo dei Siti del Servizio e dell'App,
• per facilitare le sue ricerche e le sue prenotazioni,
• per adempiere ai nostri obblighi contrattuali,
• per personalizzare il suo biglietto o la sua prenotazione e per contattarla in merito al processo di prenotazione o al suo account utente, ad esempio per inviarle documenti di viaggio,
• per facilitare l'accesso al suo account sui Siti del Servizio o sull'App (funzionalità dell'account utente), per riconoscerla come utente ed evitarle di reinserire i suoi dati quando torna sui Siti del Servizio o sull'App.

b) Ai sensi dell'Art. 6(1)(f) GDPR in base ai nostri legittimi interessi,

• per migliorare i Siti del Servizio, le App e gli altri nostri servizi e per adattarli alle esigenze dei nostri utenti,
• per eseguire controlli di qualità interni,
• per prevenire, rilevare, elaborare e indagare su malfunzionamenti, incidenti, attività fraudolente o altre attività illegali, o mitigare il rischio che si verifichino i suddetti eventi,
• per garantire la sicurezza della rete e delle informazioni,
• per creare statistiche sui canali di accesso, sull'uso dei Siti del Servizio e dell'App e sulla frequenza di passaggio ai siti web e ai servizi dei nostri partner,
• per scopi di contabilità interna e fatturazione con i rispettivi fornitori di trasporto, alloggio o altri partner e fornitori di servizi,
• per personalizzare i Siti del Servizio, l'App e le nostre offerte,
• per visualizzare pubblicità e offerte speciali che possano corrispondere ai suoi interessi (o ridurre la sua esposizione a pubblicità e offerte speciali che potrebbe trovare poco interessanti),
• per scopi di marketing e per ottimizzare le nostre misure di marketing,
• per consentire la sua interazione con i social network e altri utenti, al fine di migliorare le nostre offerte e renderle più interessanti per i nostri utenti, per contattarla, se richiesto da lei o se necessario per adempiere al contratto o come altrimenti consentito dalla legge,
• ai fini dell'outsourcing dei processi aziendali a società affiliate,
• far rispettare gli obblighi nei nostri confronti e i termini e le condizioni contrattuali,
• contabilità, gestione del rischio e tenuta dei registri.

Quando utilizziamo i dati personali per servire i suddetti interessi legittimi, bilanciamo sempre i diritti e gli interessi dell'utente nella protezione dei suoi dati personali con i diritti e gli interessi della nostra azienda, delle nostre affiliate e di terze parti fidate.

c) Ai sensi dell'Art. 6(1)(a) GDPR sulla base del suo consenso,

• per inviarle e-mail di newsletter o altri messaggi di marketing push (vedi sopra),
• per trasferire i dati di alcune prenotazioni al nostro partner Amadeus e per trasferire i Dati di Facebook (vedi sopra).

d) Ai sensi dell'Art. 6(1)(c) GDPR per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio per rispettare i periodi di conservazione richiesti dalla legge commerciale o fiscale o per adempiere all'obbligo di divulgare i dati sulla base di una decisione giudiziaria legalmente vincolante o di un ordine ufficiale.

Oltre al diritto di revocare il consenso che ci ha dato, ove applicabile, ha il diritto di richiedere l'accesso (Art. 15 GDPR) e la rettifica (Art. 16 GDPR) o la cancellazione (Art. 17 GDPR) dei dati personali o la limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR), il diritto di opposizione (Art. 21 GDPR) e il diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR).

Lei ha il diritto di opporsi a tutti i tipi di trattamento descritti nella presente informativa sulla privacy per le informazioni che si basano sull'Art. 6(1)(f) GDPR, sulla base di motivi relativi alla sua situazione particolare (Art. 21(1) GDPR).

Nella misura in cui elaboriamo i Suoi dati personali ai sensi dell'Art. 6(1)(f) GDPR per finalità di marketing diretto, può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento senza dover fornire una motivazione.

Lei ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza (Art. 77 GDPR). L'autorità di vigilanza competente per Omio è:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlino, Germania
Fax: +49 (0)30 2155050
E-Mail: [email protected]

Qualsiasi richiesta, reclamo o domanda relativa a questa politica o ai suoi dati personali deve essere indirizzata al nostro Team per la protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: [email protected].

Non mi tracci per scopi pubblicitari

Possiamo apportare modifiche o aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy di tanto in tanto o come richiesto in risposta a sviluppi legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorneremo la nostra politica sulla privacy, adotteremo misure appropriate per informarla, in linea con l'importanza delle modifiche apportate e in conformità con la legge applicabile. Può vedere quando questa politica è stata aggiornata per l'ultima volta consultando la data di "ultimo aggiornamento" visualizzata nella parte superiore di questa politica sulla privacy.